📚 Kết thúc một ngày làm việc bận rộn, thay vì trở về nhà và để trí não tạm nghỉ ngơi, đội ngũ #The_Medcare lại hào hứng bước vào buổi đào tạo định kỳ của hệ thống phòng khám nhằm nâng cao thêm kỹ năng nghiệp vụ của mình, bởi chúng tôi biết đây là cơ hội quý giá để mỗi thành viên học hỏi được rất nhiều điều bổ ích

 

📚 Trong 2 ngày 13 và 14/7, toàn thể đội ngũ bác sĩ, cán bộ, nhân viên The Medcare tại 2 chi nhánh Hà Nội và Hải Phòng đã trải qua buổi học đặc biệt với Thạc sĩ Tạ Thị Phước Thạnh – chuyên gia có gần 30 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo cho lĩnh vực quản lý, kinh doanh và các kỹ năng mềm tại Việt Nam

 

📚 Với chủ đề “Nâng cao dịch vụ khách hàng 5 sao”, 2 buổi học diễn ra rất sôi nổi và nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của toàn thể thành viên The Medcare. Chúng tôi đã học thêm được nhiều kỹ năng cần thiết khi giao tiếp với khách hàng, thấu hiểu hơn tâm lý của ba mẹ và các bé để học cách phục vụ chu đáo nhất, đồng thời thực hành giải quyết các tình huống trong thực tế. The Medcare đã tiếp thu bài giảng của Thạc sĩ Phước Thạnh với tâm thế sẵn sàng nhìn nhận hạn chế của mình, sẵn sàng đưa ra cách giải quyết và sẵn sàng thay đổi để mang tới dịch vụ chuẩn 5 sao cho khách hàng

📚 Khép lại buổi học, mỗi thành viên đều lưu lại được cho mình những bài học bổ ích và kinh nghiệm quý giá. Với quyết tâm và khát khao xây dựng một môi trường y tế thực sự làm hài lòng mọi khách hàng, không chỉ đơn thuần hoàn thành sứ mệnh chăm sóc y tế cho các bé, chúng tôi sẽ biến những kiến thức đã học từ hôm qua trở thành dịch vụ 5 sao trong thực tế ngay từ hôm nay, để xứng đáng với sự tin tưởng của ba mẹ về một hệ thống phòng khám nhi khoa theo tiêu chuẩn quốc tế

❤️ The Medcare xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thạc sĩ Tạ Thị Phước Thạnh đã từ thành phố mang tên Bác đến với Hà Nội và Hải Phòng để truyền lửa và chia sẻ kiến thức cho chúng tôi. Cảm ơn HPM Việt Nam đã trở thành cầu nối để The Medcare được gặp gỡ với những chuyên gia đào tạo hàng đầu, giúp chúng tôi có cơ hội để ngày càng nâng cao hơn chất lượng dịch vụ của mình

Chia Sẻ:
Top